El Consejo de Gobierno ha aprobado hoy el decreto que regula la prestación de servicios y procedimientos de la Junta de Andalucía a través de internet. La entrada en vigor de esta norma, fijada para el próximo mes de septiembre, permitirá a los ciudadanos andaluces realizar a través de la red un total de 35 trámites administrativos, así como acceder por medios telemáticos a 45 servicios de información y atención dependientes de la Administración autonómica.
Para el cumplimiento de las previsiones del decreto, la Junta ha invertido este año más de 782.000 euros, destinados fundamentalmente crear a los instrumentos que harán posible la tramitación de procedimientos en red, entre ellos la firma electrónica y el registro electrónico. Estas previsiones se irán ampliando de forma que en el año 2005 la Administración autonómica podrá ofrecer el acceso telemático al 95% de todos sus servicios y procedimientos.
Actualmente, la mayor parte de los servicios de información, consulta y atención al ciudadano se pueden realizar ya por internet. El segundo nivel de la denominada Administración electrónica, el de la tramitación en red, es el que se concretará a partir de septiembre con los 35 procedimientos incluidos en el decreto. Su implantación se llevará a cabo mediante una tarjeta con una clave, denominada firma electrónica o personalidad identificativa digital, que permitirá al beneficiario establecer interrelación con la Administración a través de internet. Esta misma clave, que ya se puede solicitar de forma gratuita, servirá también para realizar algunos trámites dependientes de la Administración central, gracias a un convenio suscrito con la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
Además de la firma electrónica, el decreto también regula otros instrumentos dirigidos a permitir el registro telemático de entrada y salida de documentos, la notificación telemática y la emisión de recibos electrónicos. En el registro, accesible a través del Portal de la Junta en internet, se garantizará la confidencialidad y seguridad de los documentos que se presenten, así como el control de acceso y la identificación de los usuarios.
Entre los 35 procedimientos que los ciudadanos podrán llevar a cabo de este modo figuran los relativos a impuestos y tributos autonómicos, tarjeta sanitaria, libre elección de médico y de centro sanitario, tarjetas de la Junta para jóvenes y mayores, pensiones no contributivas, teleasistencia, solicitudes de cursos de formación profesional ocupacional, gestión de residuos, ayudas para la prevención de incendios forestales y licencias de caza.
Agilización
La realización en red de estos procedimientos supondrá una notable agilización de los trámites, ya que el documento que presente el ciudadano por vía telemática irá directamente a la unidad o servicio que tenga que resolverlo, sin pasos intermedios.
Esta mejora se verá reforzada con la previsión, también recogida en el decreto, de que los usuarios autoricen a la Junta para recabar documentos de otras administraciones, desde los ayuntamientos a la Agencia Tributaria. Con este último organismo ya se ha firmado un convenio que permitirá al contribuyente obtener su propia información fiscal a través de la Junta.
En cuanto a los 45 servicios de información y atención en red, implantados ya en su mayor parte, destacan los de asesoramiento jurídico a la mujer, descarga de programas informáticos de autoliquidación tributaria, presentación de hojas de sugerencias y reclamaciones, gestión personalizada de datos de los usuarios del Sistema Andaluz de Salud, información sobre el estado de tramitación de ayudas agrarias, información agroclimática, informes sobre contaminación atmosférica y de aguas, información sobre ayudas a la investigación, búsqueda y solicitud de cartografía, consulta de las licitaciones de la Consejería de Obras Públicas e información sobre ayudas a la vivienda protegida.
Todas estas medidas recogidas en el decreto serán también aplicables a las entidades locales y centros universitarios andaluces que lo soliciten, así como al Parlamento de Andalucía y a órganos como el Defensor del Pueblo o la Cámara de Cuentas, mediante la suscripción de convenios de colaboración.
El texto aprobado hoy se incluye en el Plan de Organización para la Calidad de los Servicios, que destinará una inversión de 61 millones de euros hasta 2005 para mejorar de la atención al ciudadano, potenciar el uso de las nuevas tecnologías y simplificar y agilizar los trámites en la Administración andaluza.
Asimismo, esta norma complementa el Decreto de Medidas de Impulso de la Sociedad del Conocimiento en Andalucía, aprobado el pasado mes de marzo y que recoge 50 medidas para garantizar el acceso de todos los ciudadanos andaluces a las nuevas tecnologías de la información, prestando especial atención al terreno educativo y a la modernización de las empresas.
Se adjuntan anexos trámites y servicios de la Junta en Internet
ANEXO I. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA CUYA TRAMITACIÓN PODRÁ HACERSE A TRAVÉS DE INTERNET
Consejería de Presidencia
- Obtención del Carné Joven Euro menor 26 de Andalucía
Consejería de Turismo y Deporte
- Obtención de subvenciones en materia de infraestructura turística
Consejería de Economía y Hacienda
- Autoliquidación y pago por banca electrónica del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados en transmisión entre particulares de vehículos usados (modelo 621)
- Autoliquidación y pago por banca electrónica de las fianzas de arrendamientos (modelo 806)
- Autoliquidación y pago por banca electrónica de tasas y precios Públicos (modelo 046)
- Solicitud de devoluciones de ingresos efectuados en la Junta de Andalucía
- Solicitud de recursos de reposición a la tramitación de liquidaciones y autoliquidaciones de la gestión tributaria de la Consejería de Economía y Hacienda
- Solicitud de valoración de bienes y derechos a efectos de liquidación de tributos cedidos
- Solicitud de certificados de ingresos
- Solicitud de certificados de cumplimiento de obligaciones fiscales con la Administración tributaria de la Junta de Andalucía
Consejería de Empleo y Desarrollo Tecnológico
- Solicitud de cursos de Formación Profesional Ocupacional
- Certificado de denominación no coincidente de entidades cooperativas
Consejería de Agricultura y Pesca
- Obtención de datos de efectivos productivos de las organizaciones de productores de frutas y hortalizas
- Tramitación de solicitudes de ayuda a la producción de aceite de oliva y aceituna de mesa por parte de las organizaciones de productores reconocidas y sus uniones
Consejería de Salud
- Solicitud de la tarjeta sanitaria
- Libre elección de médico
- Libre elección de centro sanitario de atención primaria
- Elección de médico y centro de atención primaria por desplazamiento por tiempo superior a un mes e inferior a un año
Consejería de Medio Ambiente
- Obtención de licencias de caza y pesca continental
- Autorización de los planes técnicos de caza
- Presentación de la declaración anual de productores de residuos peligrosos
- Presentación de la memoria anual de gestores de residuos peligrosos
- Presentación y validación de documentos de control y seguimiento de residuos peligrosos
- Obtención de ayudas para la prevención y lucha contra incendios forestales
- Obtención de ayudas para el desarrollo y gestión sostenible de recursos forestales
- Inscripción de pequeños productores en el Registro de Productores de Residuos Peligrosos
- Presentación de la hoja de control de la recogida de aceites (documento A)
- Presentación de control y seguimiento de aceites usados (documento B)
- Presentación de la hoja de control de recogida de residuos peligrosos (pequeñas cantidades)
- Presentación del certificado de destrucción de vehículos al final de su vida útil
Consejería de Asuntos Sociales
- Obtención de pensiones no contributivas
- Obtención de la tarjeta Andaluciajunta Sesentaycinco
- Obtención del derecho al servicio de teleasistencia
- Obtención de la tarjeta de aparcamiento de vehículos para personas con movilidad reducida
- Expedición del título de familia numerosa
ANEXO II. SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO DE LA JUNTA QUE PODRÁN OBTENERSE EN RED
Consejería de la Presidencia
- Asesoramiento jurídico sobre violencia contra las mujeres
Consejería de Economía y Hacienda
- Consultas de expedientes de gastos y pagos por terceros
- Descarga de programas informáticos de autoliquidación tributaria
- Emisión de etiquetas identificativas fiscales
- Peticiones de certificaciones para recepción en el domicilio fiscal
- Consulta del censo fiscal de máquinas recreativas
- Expedición de solicitudes de subvenciones y ayudas de comercio
- Información dinámica on-line necesaria para la confección de autoliquidaciones
Consejería de Justicia y Administración Pública
- Presentación de la Hoja de Sugerencias y Reclamaciones
- Solicitud de admisión a pruebas de acceso a la Función Pública gestionadas por el Instituto Andaluz de Administración Pública
Consejería de Obras Públicas y Transportes
- Consulta de expedientes de ayudas del sector protegido de la vivienda
- Información sobre promociones de viviendas calificadas
- Consulta y adquisición en línea de publicaciones editadas por la Consejería
- Consulta, petición y reserva del fondo bibliográfico de la Consejería
- Consulta del Registro de Laboratorios Acreditados de Control de Calidad de la Construcción
- Consulta de las licitaciones de la Consejería
- Información sobre las pruebas para la obtención del certificado de capacitación profesional de las actividades de transportista, auxiliares y complementarias del transporte por carretera
- Búsqueda y solicitud de cartografía
Consejería de Agricultura y Pesca
- Servicio de información en línea del estado de la tramitación y pago de los expedientes de ayuda por superficie y primas ganaderas
- Servicio de información en línea del estado de la tramitación y pago de los expedientes de ayuda a la producción de aceite de oliva y aceituna de mesa
- Consulta de pagos del FEOGA-Garantía
- Sistema Integrado de Información Agraria
- Información agroclimática
- Formación agroalimentaria
- Inventario y caracterización de los regadíos de Andalucía
- Servicio de información de la tramitación de ayudas al algodón dirigido a desmotadoras y agricultores
- Servicio de información de la tramitación de expedientes de indemnizaciones por retirada dirigido a las organizaciones de productores de frutas y hortalizas
- Asignación actualizada de derechos individuales a primas ovino-caprino y vacas nodrizas
- Consulta general de transferencias de derechos individuales a primas ovino-caprino y vacas nodrizas
Consejería de Salud
- Gestión personalizada de datos de los usuarios del Sistema Andaluz de Salud
- Oferta de Empleo Público del Servicio Andaluz de Salud
Consejería de Educación y Ciencia
- Ayudas en el marco de los planes andaluces de investigación
Consejería de Medio Ambiente
- Consulta de situación de contratos
- Consulta en línea de datos meteorológicos en forma tabular y/o gráfica
- Consulta de datos y actualización en el registro de cazadores y/o pescadores
- Solicitud de nueva tarjeta de cazador y/o pescador
- Encuesta sobre árboles y arboledas singulares en Andalucía
- Suscripción al servicio de envío de avisos por correo electrónico de publicación en el servidor web de las revistas Aula Verde, Medio Ambiente y Noticias RENPA
- Consulta en línea de la base de datos de la biblioteca de la Consejería
- Consulta de información cartográfica ambiental, ortofotos y ortoimágenes de satélite de Andalucía
- Consulta de instalaciones y servicios de uso público en la Red de Espacios Naturales Protegidos de Andalucía
- Información en tiempo real e informes diarios y mensuales sobre la calidad del aire y de las aguas litorales
- Suscripción a nuevos programas de voluntariado y campañas de comunicación
- Consulta en línea de analíticas del Corredor Verde del Guadiamar
- Consulta de documentos sometidos a exposición pública