Existe un amplio consenso científico e institucional en torno a la valoración de los “protocolos” como una útil herramienta de gestión integral para abordar las conductas de violencia y acoso en los entornos de trabajo, esto es, de las denominadas “conductas inaceptables sociolaborales”, en la terminología del Convenio 190 OIT. Ahora bien, no hay una relación de causalidad automática entre disponer de un protocolo de gestión de estas conductas y ser eficaces en la gestión de las mismas, por lo que lo importante no es disponer de un protocolo, sino garantizarse que se define y se usa de forma efectiva, con un buen criterio de validación y de gestión. Sin embargo, aquí encontramos una fractura muy importante entre la visión numérica (cada vez más empresas y más organizaciones públicas cuentan con estos protocolos, que se cuentan ya por miles) y la cualitativa (ni se cuenta con instrumentos seguros de validación de su eficacia, ni se evalúan en su práctica de forma continua, ni suelen ser adecuadamente aplicados).
Por ilustrar lo afirmado con un reciente ejemplo, es útil seguir, como hace tiempo venimos haciendo en la web del LARPSICO, las vicisitudes del tormentoso caso de la UCI pediátrica del Hospital Universitario La Paz, de Madrid. Este servicio está sometido una situación muy crítica, profesional y socialmente, ante la renuncia en bloque de todas las personas facultativas que prestaban servicios en los últimos días. ¿La razón? El motivo está en su respuesta al retorno del jefe de servicio, quien había sido dos veces destituido, en sendos momentos, por la Gerencia del Hospital, debido a acusaciones de acoso laboral, respaldadas por más de la mitad del personal médico. El recurso al protocolo a tal fin existente en el Hospital habría llevado a esa decisión de suspensión, pero en virtud de las decisiones judiciales, se habría visto obligado a restituirlo en su puesto, con el impacto tan radical que ha tenido en el servicio, debiéndose trasladar la actividad pediátrica a otra unidad, ante la falta de profesionales.
¿Es inadecuado el protocolo? ¿Se ha utilizado incorrectamente? Sin disponer de un conocimiento preciso de esta cuestión, que exigiría estar dentro de estos procesos, sí hemos sabido recientemente, al respecto que, esta UCI pediátrica cuenta con un protocolo modificado al respecto, por la revisión realizada, en el seno del SERMAS (Servicio Madrileño de Salud), en el comentado protocolo de gestión de conflictos internos. ¿Una coincidencia? ¿Una necesidad?
Muchas preguntas, pocas respuestas, como vemos. Pues bien, para tratar no solo de conocer más profundamente estas situaciones, que desbordan el ámbito del sector de la sanidad pública, para afectar transversalmente a las empresas y servicios públicos, por tanto, a las AAPP, sino de ofrecer respuestas eficacies, operativas, el Observatorio vasco sobre acoso y discriminación en el trabajo, constituido desde hace un año en Sociedad científica, organiza una muy interesante jornada el 16 de febrero próximo. Se titula: Conductas Inaceptables en el Trabajo: Abordaje por las Administraciones Públicas. Protocolo de entrada única con perspectiva de género.
En ella se analizará el actual estado (problemático) de situación de estos temas y se aportarán conocimientos y herramientas que permitan resolver las dificultades aplicativas de estos protocolos y avanzar en la mejora de su eficacia en los entornos de trabajo, privados y públicos (incluso de las organizaciones políticas, pues los partidos y grupos parlamentarios son un ámbito abonado a este tipo de conductas, lamentablemente, por su entidad constitucional y la ejemplaridad que debía ser predicable). La jornada será en un formato híbrido, presencial y online. En su diseño, organización y desarrollo se ha implicado intensamente el LARPSICO, dado que ambas entidades forman parte de una misma red de investigación y desarrollo en estas materias. Animamos, pues, a inscribirse y seguirla, promete ser muy interesante operativamente para entidades responsables de esta gestión y profesionales prevencionistas, así como para operadores jurídicos y de salud.
Para más información e inscripción
Horario de atención telefónica: de 09:00 a 14:30 horas
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